Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) společnosti BATTENTE s r.o., s adresou Vavřenova 1170/8, 14200 Praha 4, IČO: 24287881, zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Praze, oddíl C, vložka 193 201 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti vznikající z kupní smlouvy (dále jen „smlouva“) mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“), uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.battente.cz (dále jen „webová stránka“). Internetový obchod je provozován prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Tyto podmínky se nevztahují na případy, kdy je kupujícím právnická osoba nebo osoba, která objednává zboží v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti, případně v rámci samostatného výkonu povolání.
1.3. Odchylná ustanovení od těchto podmínek mohou být sjednána v kupní smlouvě. Tato odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
1.4. Ujednání těchto podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce je umožněn přístup do jeho uživatelského rozhraní. Kupující může ze svého uživatelského rozhraní provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných pro přístup do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má pouze informativní charakter a prodávající nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu také obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Pokud prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je podmínkou pro poskytnutí této dopravy zaplacení minimální celkové kupní ceny stanovené na webovém rozhraní. Při částečném odstoupení od kupní smlouvy, kdy celková cena zboží nedosahuje minimální výše potřebné pro dopravu zdarma, právo na bezplatnou dopravu zaniká a kupující je povinen dopravu hradit.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen „objednávka“).
3.5. Před odesláním objednávky je umožněno kupujícímu zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko. Údaje v objednávce jsou považovány za správné.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí sám.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží prodávajícímu způsoby uvedenými na webovém rozhraní. 
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady na balení a dodání, pokud nejsou výslovně zahrnuty v kupní ceně.
4.3. Prodávající neúčtuje poplatky závislé na způsobu platby, s výjimkou doběrečného. U zboží, které prodávající nemá skladem a objednává je pro kupujícího, je požadována záloha ve výši 70 % ceny při objednání při osobním odběru a 100% částky, pokud se zboží odesílá na adresu objednatele. 
4.4. V případě platby v hotovosti či dobírky je cena splatná při převzetí. 
4.5. Kupující je povinen uhrazovat cenu zboží při bezhotovostní platbě s uvedením variabilního symbolu. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající může v případě, že nedojde k potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé ceny ještě před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy poskytnuté prodávajícím nelze kombinovat.
4.8. Je-li obvyklé nebo stanovené předpisy, vystaví prodávající daňový doklad po uhrazení ceny zboží a zašle jej elektronicky kupujícímu.
4.9. Při osobním odběru musí být zboží vyzvednuto do 7 pracovních dnů, jinak je objednávka zrušena.
4.10. Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, může prodávající účtovat poplatek za uskladnění.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
5.2. Pokud se nejedná o případ uvedený v čl. 5.1, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání v několika částech, lhůta běží ode dne převzetí poslední dodávky.
5.3. Při odstoupení se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.
5.4. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým ji přijal. Není povinen peníze vrátit dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.
5.5. Nárok na úhradu škody může prodávající započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6. Prodávající může odstoupit od smlouvy kdykoliv do převzetí zboží kupujícím, přičemž vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.
5.7. Pokud byl se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva pozbývá účinnosti v případě odstoupení a kupující je povinen dárek vrátit.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Je-li způsob dopravy smluven na žádost kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady.
6.2. Prodávající je povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, a kupující je povinen zboží při dodání převzít.
6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.
6.4. Při převzetí od přepravce je kupující povinen zkontrolovat obal zboží a při závadách toto oznámit přepravci. Při porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí může kupující zásilku nepřevzít.
6.5. Další práva a povinnosti při přepravě mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, má vlastnosti sjednané nebo obvyklé, je vhodné pro účel použití a odpovídá kvalitě nebo provedení podle vzorku nebo předlohy.
7.3. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, je předpokládáno, že zboží bylo vadné při převzetí, pokud to povaha zboží nevylučuje.
7.4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, dodání nového zboží nebo slevu z ceny.
7.5. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů od uplatnění, pokud není dohodnuto jinak.
7.6. Po uplynutí lhůty pro odstranění vady může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu.
7.7. Prodávající je povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.
7.8. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující na provozovně prodávajícího, kde je možné přijetí reklamace.
7.9. Kupující má nárok na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění práva z vadného plnění.
7.10. Další práva a povinnosti mohou upravit reklamační řády prodávajícího.
7.11. Reklamační protokol je k dispozici ke stažení zde.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není vázán kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu petr@battente.cz. Na tuto adresu zašle i odpověď na stížnost.
8.4. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. On-line platformu pro řešení sporů lze využít na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum ČR je kontaktním místem pro řešení on-line spotřebitelských sporů dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
8.6. Kupující se může obrátit s podnětem na dohledové orgány. Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění a živnostenskou kontrolu provádí příslušný úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.7. Kupující přebírá riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Kupující, který je spotřebitelem, není zbaven ochrany dle neodchylných ustanovení právního řádu.
9.2. Zjistí-li se, že některé ustanovení podmínek je neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl je co nejblíže původnímu záměru.
9.3. Kupní smlouva včetně podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Battente s.r.o. Libušská 1049/198, 142 00 Praha, elektronická pošta petr@battente.cz, telefon +420 777 951 911.